Qu'est-ce qu'un cookie ?

 

Le terme « cookie » recouvre les différents traceurs qui sont déposés sur votre terminal lorsque vous visitez un site internet. Un cookie a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation.

 

Certains cookies sont indispensables à l'utilisation d’un site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés afin de vous garantir une navigation confortable et un contenu adapté à l’affichage de votre terminal.

 

 

Types de cookies

 

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de ce type sont stockés sur votre ordinateur pour la production de statistiques anonymes à chacune de vos visites sur notre site. Ils sont conservés sur votre ordinateur pendant une durée maximum de 13 mois. Ils nous permettent d'établir des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation des différentes rubriques et contenus de notre site.

 

Cookies fonctionnels

Les cookies de ce type demeurent maximum 13 mois sur votre ordinateur. Ils permettent d’adapter la présentation de notre site à vos préférences d'affichage (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc…), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal.

 

Les cookies que nous utilisons

 

Nom

domaine

Cookie pouvant être refusé

Type de cookie

Durée de vie du cookie

Fonction

_gid

.veolia.fr

OUI

cookie de mesure d’audience

395 jours

Permet de faire des statistiques sur  les enchaînements de page les plus populaires

_ga

.veolia.fr

OUI

cookie de mesure d’audience

395 jours

Permet de calculer le nombre de visiteurs revenant sur l’agence en ligne

_gat

.veolia.fr

OUI

cookie de mesure d’audience

395 jours

Empêche les robots informatiques de nuire à la performance de l’agence en ligne

ga-disable-UA-3505575-2

www.service.eau.veolia.fr

NON

cookie sur le refus de consentement

395 jours

Cookie indiquant le refus du consentement des cookies de mesure d’audience.

hasConsent

www.service.eau.veolia.fr

NON

cookie de consentement

395 jours

Cookie indiquant le consentement de mesure d’audience qui provoque le dépôt des 3 cookies _gid _ga et _gat

AWSALB

www.service.eau.veolia.fr

NON

cookie de session

la durée de la visite sur l’agence en ligne

Cookie pour répartir les visiteurs sur des serveurs différents pour rendre plus rapide le temps de réponse de l’agence en ligne.

AWSALBTGCORS

www.service.eau.veolia.fr

NON

cookie de session

la durée de la visite sur l’agence en ligne

Cookie pour répartir les visiteurs sur des serveurs différents pour rendre plus rapide le temps de réponse de l’agence en ligne.

AWSALBCORS

www.service.eau.veolia.fr

NON

cookie de session

la durée de la visite sur l’agence en ligne

Cookie pour répartir les visiteurs sur des serveurs différents pour rendre plus rapide le temps de réponse de l’agence en ligne.

jsessionid

www.service.eau.veolia.fr

NON

cookie de session

la durée de la visite sur l’agence en ligne

Conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page. 

_GRECAPTCHA", "rc::a", "rc::c

recaptcha.net

NON

Cookie tiers

Dépend de recaptcha.net

Cookie à des fins de détection de robots informatiques cherchant à nuire à la performance du site.

 

Comment gérer vos cookies?

 

Le visiteur dispose de plusieurs possibilités pour gérer les cookies, les accepter ou les refuser et peut exprimer ses choix à tout moment en procédant selon les modalités suivantes.

 

Gérer les cookies depuis ce site

 

Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche en bas de votre écran pour vous permettre d’accepter ou refuser l’ensemble des cookies de mesure d’audience. Les cookies de session et de performance du site sont des cookies dit nécessaires. Ces derniers ne sont pas soumis au consentement conformément à la réglementation. 

 

A tout moment, vous pouvez modifier le consentement que vous avez fait en cliquant sur le lien suivant.

 

Horodatage de votre dernier consentement :  

 

Nature du consentement :  

 

Gérer les cookies depuis votre navigateur

 

La plupart des navigateurs permet :

 

  • d'afficher vos cookies ;

  • d'autoriser les cookies ;

  • de désactiver tous les cookies, ou uniquement des cookies précis ;

  • de désactiver tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur ;

  • de bloquer les cookies ;

  • d'être informé lorsque vous recevez un cookie.

 

- pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

- pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

- pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

- pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- pour Opera (lien disponible en anglais uniquement) : http://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

 

Nous contacter pour exercer vos droits

 

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification, d’opposition et d’effacement pour des motifs légitimes et d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité aux données à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez exercer vos droits par courrier à l’adresse suivante :

 

Veolia Eau - Service Consommateurs

Délégué à la Protection des Données

TSA 90001

69155 Vaulx-en-Velin Cedex

 

ou par e.mail : veolia-eau-france.dpo@veolia.com

 

En vous adressant directement à l’émetteur

 

Pour les cookies que les Sites émettent mais qui proviennent de nos partenaires, nous vous invitons à vous rapprocher directement de ces tiers pour retrouver, sur leur site, les informations concernant leurs cookies.

 

En savoir plus

 

Consultez le site internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Service.Client L'application mobile

Tout mon service consommateur dans la main
 

 

Au service des malentendants

La Newsletter

NewLetter.pngLa newsletter de mon service consommateur: des conseils et toujours plus d'informations sur mon service d'eau